سياسة الخصوصية

• بيانات الحساب: اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك عند التسجيل.

• بيانات الطلبات: تفاصيل طلباتك، بما تشمل العناصر المشتراة والمبالغ وطريقة الاستلام.

• سجل تنفيذ الطلبات: هل استلمت حجوزاتك أم فوّتها (عدم حضور)، ونستخدم ذلك لتطبيق سياسات عدم الحضور وحد الحجوزات المعلقة الموضحة في شروط الخدمة.

• بيانات الموقع: موقع جهازك (بإذنك) لعرض البائعين القريبين منك وحساب المسافات.

• معلومات الجهاز: نوع الجهاز وإصدار نظام التشغيل وإصدار التطبيق لأغراض تشخيص الأعطال.

• بيانات الاستخدام: طريقة تفاعلك مع التطبيق، بما تشمل الشاشات التي تزورها والميزات التي تستخدمها.

• تسجيل الدخول عبر Apple أو Google: إذا اخترت تسجيل الدخول عبر Apple أو Google، فإننا نتلقى اسمك وبريدك الإلكتروني من تلك الخدمات. تخضع هذه الخدمات لسياسات الخصوصية الخاصة بها.

• بيانات تتبع الأداء: مقاييس توقيت وأداء مجهولة الهوية لتشخيص العمليات البطيئة.

• لمعالجة طلباتك وتنفيذها.

• لعرض البائعين والأكياس القريبة من موقعك.

• لإرسال إشعارات فورية بشأن الأكياس الجديدة القريبة منك (بموافقتك).

• لتحسين أداء التطبيق وتشخيص الأخطاء.

• للرد على استفساراتك الداعمية.

• للامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها.

• البائعون: نشارك تفاصيل طلبك (الاسم وكود الاستلام وعناصر الطلب) مع البائع المسؤول عن تنفيذ طلبك، وذلك بالقدر الضروري لإتمام المعاملة فحسب.

• الدفع: تُسدَّد جميع الطلبات نقدًا عند الاستلام أو التوصيل. لا نعالج المدفوعات الإلكترونية ولا نجمع بيانات بطاقات الدفع أو نخزّنها أو ننقلها.

• الخرائط (Google Maps): نستخدم Google Maps لعرض مواقع البائعين. بما أنك منحت التطبيق إذن الموقع، قد تعالج Google بيانات موقعك وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بها.

• تقارير الأعطال: نجمع بيانات أعطال مجهولة الهوية، وما لم تختر إلغاء الاشتراك، تسجيلات جلسات مجهولة الهوية لتحسين التطبيق. قد تتضمن تقارير الأعطال معرّفات تقنية مثل طراز الجهاز وإصدار نظام التشغيل ومعرّف تثبيت مجهول الهوية. تُخفى جميع النصوص والمحتوى الذي ينشئه المستخدم في تسجيلات الجلسات تلقائيًا قبل الإرسال.

• منع الاحتيال وإساءة الاستخدام: لتطبيق قيود الحساب — بما تشمل الحظر بعد تكرار عدم الحضور — نجمع معرّف جهاز دائم منفصل عن معرّف التثبيت مجهول الهوية المستخدم في تشخيص الأعطال. يمنع ذلك إعادة إنشاء حساب محظور على نفس الجهاز.

• لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة.